Pusat Bantuan
Nggak ketemu jawabannya? Chat kami di WhatsApp paling bawah.
Nggak ketemu jawabannya? Chat kami di WhatsApp paling bawah.
Apa itu Brewek Santai dan cara mulai main.
Tempat brewek (buka pack) Pokémon TCG yang disiarkan live. Kamu beli slot, masuk antrean, lalu host menyobek pack-nya di depan kamera saat giliranmu tiba.
Nggak ada pack yang dibuka diam-diam. Semua disobek live, urut sesuai antrean, dan hasilnya difoto lalu masuk ke Tabungan kamu.
Tiga langkah: masuk pakai akun Google, lengkapi nama tampilan dan nomor WhatsApp, lalu pilih game dan beli slot. Pembayarannya langsung di situ, nggak perlu isi saldo dulu.
Begitu pembayaranmu masuk, kamu ada di antrean. Host akan memanggil nama tampilanmu waktu giliranmu tiba, jadi pastikan namanya yang kamu mau dipanggil di stream.
Dua hal: host pakai itu buat ngabarin giliranmu kalau kamu nggak sedang nonton, dan buat ngatur pengiriman hadiah.
Nomornya nggak ditampilkan ke penonton lain. Yang muncul di antrean cuma nama tampilan dan handle sosial kalau kamu isi.
Antrean itu publik dan urut — siapa pun bisa lihat posisi semua orang, jadi kamu bisa memastikan urutannya nggak diacak.
Setiap giliran yang udah dibuka juga tercatat, lengkap sama foto hasilnya.
Cara bayarnya, dan apa itu kredit main.
Harga semuanya langsung dalam rupiah, dan kamu bayar per pembelian — nggak ada saldo yang perlu diisi dulu. Pilih yang mau kamu beli, lalu bayar lewat QRIS, transfer bank, atau e-wallet.
Yang kamu beli ditahan buat kamu sambil menunggu pembayaranmu masuk: nomor slot, pack, atau barang yang kamu klaim. Batas waktunya 1 jam buat pembayaran QRIS, dan kelihatan mundur di layar pembayaran. Lewat dari itu, pembayarannya kedaluwarsa dan barangnya dilepas lagi buat orang lain.
Bonus main gratis dari kami, dihitung dalam rupiah supaya gampang dibandingkan sama harga. Kredit main nggak bisa dibeli — nggak ada paketnya, dan nggak ada cara menukar uang jadi kredit main.
Angkanya ada di pojok kanan atas dan di halaman Akun.
Kredit main dipotong dari harga pack di Arena, dan sisanya yang kamu bayar. Punya kredit Rp 5.000 buat pack Rp 25.000 berarti kamu bayar Rp 20.000. Kalau kreditnya cukup buat menutup seluruh harga, nggak ada yang perlu dibayar sama sekali.
Beli slot, antrean, dan format permainannya.
Pilih game di halaman Main, tentukan jumlahnya (atau nomor slot untuk LBB), lalu lanjut ke pembayaran. Slot dan nomormu ditahan selama kamu bayar, jadi nggak bisa diserobot orang di tengah jalan.
Begitu pembayarannya masuk, kamu ada di antrean. Posisimu ditentukan waktu kamu menekan beli, bukan waktu pembayarannya masuk — jadi kamu nggak dirugikan kalau aplikasi bankmu lelet.
Ada empat: Train, Jump, Oripa, dan LBB. Masing-masing punya aturan sendiri soal berapa pack yang dibuka dan bagaimana hadiah ditentukan.
Aturan tiap format ditulis lengkap di halaman produknya masing-masing.
Satu box LBB dibagi jadi beberapa slot bernomor. Di halaman produknya kamu ketuk nomor yang kamu mau — nomor yang udah diambil orang lain tampil dengan nama pemiliknya dan nggak bisa dipilih.
Tempat hadiah kemenanganmu berkumpul.
Di Tabungan kamu. Begitu host menyelesaikan giliranmu, hadiahnya langsung tercatat di sana.
Barang bisa kamu simpan dulu selama apa pun, lalu diklaim kapan kamu siap — sekalian digabung biar hemat ongkir.
Saat stream lagi padat, host menyelesaikan giliran dulu dan memotret hasilnya setelahnya. Hadiahnya udah jadi milikmu dan udah tercatat di Tabungan — yang belum ada baru fotonya.
Fotonya akan muncul di kartu yang sama begitu host mengunggahnya.
Di vault — masih kami simpan, siap diklaim kapan pun.
Belum dibayar — kamu udah minta kirim, tapi ongkirnya belum masuk. Barangnya ditahan 1 jam; lewat dari itu klaimnya batal dan barangnya kembali ke Tabungan.
Diproses — ongkirnya udah masuk (atau kamu pilih ambil sendiri), dan kami sedang menyiapkannya.
Kirim hadiah fisik ke rumah, dan cara melacaknya.
Di Tabungan, centang barang yang mau diklaim, pilih dikirim atau diambil sendiri, isi nama dan alamat penerima, lalu pilih kecamatan tujuannya.
Setelah kecamatan dipilih, ongkirnya langsung muncul. Lanjutkan ke pembayaran ongkir, dan begitu masuk, paketmu ada di daftar siap kirim. Barangnya ditahan buat kamu selama 1 jam sambil kamu bayar; kalau nggak jadi, barangnya balik ke Tabungan utuh dan bisa diklaim lagi kapan pun.
Ambil di tempat nggak ada ongkirnya, jadi langsung tercatat tanpa pembayaran.
Dari berat barang yang kamu klaim ditambah 100 gram untuk packing, lalu ditarifkan ke kecamatan tujuanmu.
Ongkir dibayar dalam rupiah, persis sebesar tarif kurirnya, dan nggak bisa dibayar pakai kredit main. Nggak ada pembulatan — angka yang kamu lihat itulah yang kamu bayar.
Karena tarif kurir dihitung per kecamatan, bukan per kota. Memilih dari daftar juga memastikan alamat yang kami kirimi sama dengan alamat yang kami hitung ongkirnya.
Profil, alamat, dan main yang sehat.
Nama tampilan, handle sosial, dan nomor WhatsApp bisa diubah kapan pun di halaman Akun.
Alamat kiriman nggak disimpan terpisah — alamat terakhir yang kamu pakai otomatis terisi saat klaim berikutnya, dan bisa kamu ganti di situ.
Satu orang satu akun. Akun ganda bisa dibekukan beserta kredit main dan hadiah di dalamnya.
Layanan ini khusus untuk pengguna 18 tahun ke atas, dan kamu mengonfirmasi itu waktu melengkapi profil.
Perbaikan cepat buat masalah yang sering muncul.
Kalau kartunya bertuliskan "Foto hasil menyusul", berarti fotonya memang belum diunggah — hadiahnya tetap milikmu.
Kalau kotaknya kosong tanpa tulisan itu, coba muat ulang halamannya sekali. Masih kosong setelah itu, kabari kami lewat WhatsApp.
Halaman Antrean menyegarkan sendiri setiap 10 detik, jadi tunggu sebentar sebelum memuat ulang.
Halaman lain perlu dimuat ulang manual. Kalau masih tertinggal, tutup tab-nya dan buka lagi.
Cek dulu halaman Antrean. Giliran yang pembayarannya belum masuk tampil sebagai kartu 'menunggu pembayaran' di atas daftar, lengkap dengan tombol buat menyelesaikannya — kalau kartunya masih ada, pembayaranmu memang belum sampai ke kami.
Kalau uangnya jelas udah keluar dari rekeningmu dan gilirannya tetap nggak muncul setelah beberapa menit, chat kami dengan nomor pesanan (diawali BS-) dan bukti bayarnya. Ini kami tangani manual, dan kamu nggak akan ditagih dua kali.
Chat kami langsung di WhatsApp. Sebutkan nama tampilanmu dan, kalau soal kiriman, nomor resinya — biar nggak bolak-balik nanya.
Chat +62 858-8802-7969Diperbarui Agustus 2026
Kredit main cuma berlaku buat pack di Arena — nggak buat slot game live dan nggak buat ongkir. Hadiah yang kamu dapat pakai kredit tetap hadiah beneran dan masuk Tabungan seperti biasa.
Itu memang begitu jalannya. Kredit main dipotong saat kamu membuka pembayaran, bukan saat pembayarannya masuk — supaya kredit yang sama nggak kepakai dua kali di dua pembelian sekaligus.
Kalau kamu nggak jadi bayar, kreditnya kembali penuh ke akunmu begitu pembayarannya ditutup — 1 jam setelah kamu membukanya. Kalau lewat jauh dari itu dan kreditmu masih belum kembali, chat kami — itu nggak seharusnya terjadi.
Nggak bisa. Kredit main itu bonus main gratis, bukan uang yang kamu titipkan — jadi nggak bisa dicairkan, nggak bisa ditransfer ke akun lain, dan nggak punya masa berlaku.
Ini yang kamu setujui waktu melengkapi profil.
Biasanya cuma jeda konfirmasi dari penyedia pembayaran. Tunggu satu-dua menit lalu buka lagi halaman pembayarannya — statusnya ikut ter-update sendiri.
Kalau lewat 1 jam masih belum masuk juga, chat kami di WhatsApp sambil kirim nomor pesanan (diawali BS-) dan bukti bayarnya. Jangan bayar dua kali.
Jarang, tapi bisa: pack yang kamu beli keburu diambil orang lain sementara pembayaranmu masih diproses. Kalau itu terjadi, pesanannya masuk daftar tinjauan kami dan kami yang menghubungi kamu lewat WhatsApp — kamu nggak perlu nunggu sampai sadar sendiri.
Penyelesaiannya diputuskan orang, per kasus. Paling sering kami tawarkan kredit main sebesar yang kamu bayar karena itu yang paling cepat, tapi kalau kamu lebih memilih uangnya kembali ke rekening, itu tetap bisa dan tinggal diminta.
Bisa. Kamu bisa menetapkan batas harian dan bulanan, dan sistem akan menolak pembelian yang melewatinya.
Yang dihitung ada tiga: uang yang kamu bayar, kredit main yang terpakai, dan pembayaran yang masih terbuka tapi belum kamu selesaikan. Yang dihitung selalu harga penuhnya — pakai kredit main nggak bikin sebuah pembelian jadi nggak terhitung.
Satu nomor cuma bisa dimiliki satu orang. Kalau dua orang mengetuk nomor yang sama di detik yang sama, cuma satu yang dapat dan yang lain diberi tahu nomor mana yang baru saja diambil.
Bisa — pilih semua nomor yang masih tersisa, sebatas maksimal pembelian per transaksi yang tertera di halaman produk.
Pantau halaman Antrean; halamannya menyegarkan sendiri setiap 10 detik. Kamu bisa lihat posisimu dan siapa yang sedang dibuka.
Panel "Giliran kamu" cuma muncul kalau host benar-benar udah memanggil giliranmu — sebelum itu kamu tetap terdaftar di antrean di bawahnya.
Karena satu box LBB dibuka sekali untuk semua pemilik slotnya. Lima pembeli dalam satu box berarti satu giliran dengan lima nama, bukan lima giliran.
Host bisa membatalkan giliranmu. Nomor slot LBB dan stoknya langsung dilepas lagi saat itu juga, dan nilainya kami kembalikan penuh.
Pengembaliannya diurus orang, bukan mesin: kami hubungi kamu lewat WhatsApp, dan kamu yang memilih mau kredit main atau uang kembali ke rekening.
Kalau host cuma salah memulai giliran, giliranmu dikembalikan ke antrean di posisi yang sama dan nggak ada yang ditagih lagi.
Dikirim — udah diserahkan ke kurir; nomor resinya ada di kartu hadiahnya.
Diambil — udah kamu ambil sendiri di tempat.
Bisa — ketuk fotonya dan gambarnya terbuka penuh. Tutup dengan tombol silang, tombol Esc, atau ketuk di luar gambarnya.
Kalau kamu pernah kirim sebelumnya, alamat terakhirmu otomatis terisi dan tinggal dicek.
Utamanya J&T. Untuk daerah yang belum dijangkau J&T, tarif otomatis diambil dari SiCepat atau POS Indonesia supaya semua wilayah tetap bisa dikirimi.
Begitu paketnya diserahkan ke kurir, nomor resinya muncul di kartu hadiah di Tabungan, lengkap dengan tombol Salin. Tempel nomornya di situs kurirnya buat lihat posisi paket.
Kartu hadiahnya juga menampilkan tahapan klaim, jadi kamu tahu posisinya tanpa harus bertanya.
Bisa, dan memang disarankan. Centang beberapa barang sekaligus dan ongkirnya dihitung sebagai satu paket, jadi jauh lebih hemat daripada mengirim satu-satu.
Chat kami di WhatsApp secepatnya, sertakan nomor resi dan foto paketnya — termasuk foto kondisi bungkusnya sebelum dibuka kalau ada.
Jangan dibuang dulu bungkus dan isinya, karena itu yang kami butuhkan untuk klaim ke kurir.
Kami nggak pernah minta password — masuknya lewat Google, jadi yang perlu kamu jaga adalah akun Google-mu sendiri. Nyalakan verifikasi dua langkah di sana.
Kami juga nggak pernah minta OTP, PIN, atau data pembayaran lewat chat, dan nggak pernah minta kamu transfer ke rekening pribadi siapa pun. Kalau ada yang mengaku admin dan meminta itu, jangan diberikan.
Kalau formnya muncul dengan data lama kamu udah terisi, cukup periksa lalu simpan sekali lagi.
Kalau terus muncul setiap masuk, pastikan kamu login dengan akun Google yang sama seperti sebelumnya — akun yang berbeda punya profil dan Tabungan yang berbeda.
