Syarat & Ketentuan

Brewek Santai adalah layanan hiburan koleksi untuk barang hobi dan trading card game. Kami menjual kesempatan untuk membuka produk tersegel secara live di depan kamera, dengan aturan permainan yang diumumkan di muka pada halaman Cara Kerja dan halaman tiap game.

Layanan ini bukan produk investasi dan bukan sarana untuk memperoleh keuntungan finansial. Nilai barang koleksi dapat naik maupun turun, dan kami tidak menjanjikan keuntungan apa pun.

• Kamu harus berusia 18 tahun ke atas. Kamu akan diminta mengonfirmasi ini sebelum transaksi pertama.
• Kamu mendaftar untuk dirimu sendiri, bukan atas nama orang lain.
• Kami dapat menolak, membatasi, atau menutup akun yang kami nilai melanggar ketentuan ini.

Akun dibuat lewat Google Sign-In. Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akun Google yang kamu pakai. Aktivitas yang terjadi lewat akunmu dianggap dilakukan olehmu.

Nama tampilan yang kamu isi akan disebutkan host secara terbuka saat siaran live dan ditampilkan di halaman Antrean yang bisa dilihat publik. Jangan pakai nama yang tidak ingin kamu tampilkan di depan umum.

• Kredit main adalah bonus main gratis dari kami, dicatat dalam rupiah supaya nilainya langsung bisa kamu bandingkan dengan harga. Kredit main tidak bisa dibeli — tidak ada paket, tidak ada top up, dan tidak ada cara menukar uang menjadi kredit main.
• Kredit main tidak dapat dicairkan menjadi uang, dipindahkan ke pengguna lain, maupun diwariskan, dan tidak memiliki masa berlaku selama akunmu aktif.
• Kredit main dipotong dari harga pack di Arena, dan sisanya kamu bayar lewat penyedia pembayaran. Kalau kreditmu menutup seluruh harga, tidak ada pembayaran sama sekali. Kredit main hanya berlaku untuk pack di Arena — bukan untuk slot game live dan bukan untuk ongkos kirim.
• Kredit main dipotong saat kamu membuka pembayaran, bukan saat pembayaran masuk. Kalau pembayarannya kedaluwarsa atau batal, kredit itu dikembalikan utuh ke akunmu. Selama pembayaran masih terbuka, kredit tersebut sedang dipakai dan tidak bisa dipakai untuk pembelian lain.

• Harga tertulis dalam rupiah dan dibayar per pembelian lewat penyedia pembayaran. Nggak ada saldo yang perlu diisi lebih dulu.
• Setelah kamu menekan beli, slot dan nomor LBB yang kamu pilih ditahan selama 15 menit menunggu pembayaranmu masuk. Lewat dari itu, pembayarannya kedaluwarsa dan slot tersebut dilepas lagi untuk orang lain. Kamu masuk antrean sesuai urutan pembelian, bukan urutan pembayaran.
• Urutan antrean bersifat publik dan mengikuti waktu pembelian. Karena pembayaran butuh waktu, pembeli yang menekan beli sebelum kamu bisa muncul di depanmu beberapa menit kemudian saat pembayarannya masuk. Kami tidak menjual prioritas antrean.
• Untuk game dengan stok terbatas (Oripa dan Live Brewek), slot dijual sampai habis. Kami menampilkan sisa stok di halaman game.
• Kamu bertanggung jawab memantau halaman Antrean. Host memanggil sesuai urutan.

Aturan tiap format — Train, Jump, Oripa, dan Live Brewek — dijelaskan di halaman Cara Kerja dan halaman masing-masing game, dan aturan tersebut mengikat.

• Seluruh keacakan berasal dari produk fisik yang tersegel dan dibuka di depan kamera. Kami tidak menggunakan undian digital untuk game live.
• Keputusan host di lapangan mengenai jalannya sesi bersifat final, kecuali terjadi kekeliruan nyata yang bisa dibuktikan dari rekaman.
• Kami dapat menjeda atau menjadwal ulang sesi karena gangguan teknis, kendala siaran, atau keadaan di luar kendali kami.

• Setelah giliranmu selesai, host memotret hasilnya dan foto tersebut masuk ke Tabungan milikmu sebagai catatan.
• Barang disimpan atas namamu tanpa batas waktu selama akunmu aktif. Kamu bisa mengajukan klaim kapan saja, digabung dalam satu pengiriman.
• Klaim dapat berupa pengiriman ke alamat atau ambil di tempat. Ongkos kirim dihitung dan ditampilkan saat proses klaim, dibayar dalam rupiah, dan paket tidak kami kirim sebelum ongkirnya masuk. Ambil di tempat nggak dikenakan ongkir.
• Alamat yang kamu isi harus benar. Kesalahan alamat yang menyebabkan paket hilang atau kembali menjadi tanggung jawabmu.
• Risiko atas barang berpindah kepadamu saat paket diserahkan ke kurir atau saat kamu mengambilnya.

Slot yang sudah dibuka tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, karena produknya sudah tersobek.

• Kebijakan kami adalah host menyelesaikan seluruh antrean pada sesi berjalan.
• Jika sesi nggak dapat diselesaikan — misalnya siaran terputus atau stok bermasalah — giliran yang belum dibuka dibatalkan, stok terbatas dan nomor LBB dibuka kembali, dan nilainya kami kembalikan penuh.
• Kalau pembayaranmu masuk tapi barangnya nggak bisa kami serahkan — misalnya pack-nya keburu terjual saat pembayaranmu masih diproses — pesanan itu ditinjau orang, bukan diselesaikan otomatis. Kami menghubungimu lewat WhatsApp, dan penyelesaiannya biasanya berupa kredit main. Kalau kamu lebih memilih uangnya kembali, itu tetap bisa — tinggal minta.
• Kesalahan pembayaran — dana terpotong tapi pesanannya nggak terbentuk, terpotong dua kali, atau jumlahnya tidak sesuai — dikembalikan ke metode pembayaran asal. Rinciannya ada di Kebijakan Pengembalian Dana.

• Membuat banyak akun untuk menghindari batasan atau mengakali promo.
• Memakai identitas atau metode pembayaran milik orang lain.
• Mengganggu jalannya siaran, melecehkan host atau pemain lain, atau menyebarkan tuduhan palsu.
• Mengotomasi pembelian, atau berusaha mengakses sistem kami di luar cara yang disediakan.

Pelanggaran dapat berujung pada pembekuan akun. Kredit main dan hadiah pada akun yang dibekukan karena pelanggaran dapat ditahan sampai pemeriksaan selesai.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas suatu transaksi dibatasi pada nilai yang kamu belanjakan pada transaksi tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk perkiraan nilai pasar sebuah kartu.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan berarti akan kami informasikan lewat situs. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujuinya.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait akunmu, hubungi kami lewat email, telepon, atau WhatsApp yang tercantum di halaman Kontak, beserta alamat usaha kami.